物流时效如何保证
针对航空货运, 其对时间的要求极端高, 特别是浦东机场身为国际枢纽, 货物周转量巨大, 时效性会直接对客户生意予以影响, 我们所合作的航线将全球主要城市覆盖, 直飞航班的占比处于高位, 能够切实把中转时间缩短, 货物从入库直至装机, 每个环节都有专人实施跟踪, 以此保证不会因地面操作导致飞机延误, 客户最为关注的是“几点发货、几点能到”, 我们给出精确到小时的时效承诺, 并且实时去更新运输状态, 要是碰到天气或者航线调整的情况, 客服会主动与客户取得联系并协调方案, 防止货物出现滞留。
货物安全如何把控
特殊货品, 像贵重物品、精密仪器、生鲜冷链等, 对运输环境要求极为苛刻。我们于浦东机场设有专用安检通道, 还有恒温仓库, 操作人员是经过专业培训的, 懂得不同货物的包装要求以及固定要求。从收件开始, 一直到装机, 全程都有视频监控留底, 一旦出现异常情况, 就能够快速追溯。不少客户会担心货物在机场或者途中受损, 我们会依照货品特性推荐适宜的包装材料, 并且建议购买运输保险。对于高价值货物, 还会提供专人押运服务, 以此确保万无一失。
突发问题如何处理
货运操作里, 航班延误、海关查验、临时加货等状况并不罕见, 我们的客服团队24小时处于在线状态, 碰到问题能够第一时间做出响应, 比如货物遭到海关抽检时, 我们会帮忙筹备文件, 加快放行进程, 要是客户有临时追加货物的需求呢, 只要在截关前进行通知, 也能够尽力予以安排, 客户无需忧虑遇到问题找不到人, 每条运输指令都有专人负责直至结束。
在浦东航空货运服务之中做选择, 那便是挑选省心以及效率。每一单货物的背后是什么呢, 皆是客户的时间与成本, 我们是明白这点的, 所以从询价开始一直到签收, 每一个环节都是力争清晰透明的。要是你正寻觅可靠的航空货运伙伴, 不妨先拨打电话去询问一下具体的报价和流程, 专业客服会为你解答全部疑问的。
