要是您于浦东有寄送航空货物的需求, 不管是个人的行李, 又或是商务方面的文件, 亦或是电商的商品, 那就请径直参照由浦东机场货运区官方给予的标准操作流程。这个指南把从货物准备开始, 历经单证办理, 直至安检交运的全链路环节整合起来, 以保障您的货物能够安全、准时地出运。
在将物品寄出之前, 务必要先进行确认, 您所准备的货物是不是就在航空运输所允许涉及的范围之内。下面这些列为严禁予以托运对待的物品分别是, 有着易燃易爆特性的相关物品, 像打火机、酒精以及喷雾罐此类物件, 带有腐蚀性之各类物品, 比如硫酸、电池液这类东西, 含有有毒有害特质的物质, 枪支弹药以及仿真武器，具备磁性的相关物质, 像未经过屏蔽处理的磁铁这类玩意, 还有多种多样的受到管制的刀具。针对液体、粉末、锂电池, 其中包含充电宝这类有特殊性质的物品, 务必要需单独拿去进行申报, 同时还要提供与之互相匹配的相关安全检测报告。倘若您有相关需求, 建议您径直去联系浦东机场货运站的官方客服, 其电话号码会在后面的文中有所提示, 此处并不将具体号码予以展现, 或者您转而登录“上海机场集团”的官网去检索最新的《航空运输禁止/限制运输物品目录》亦可行。
您有两种主要方式启动寄件：
1. 推行线上预约: 借由“上海机场货运”官方微信公众号或者小程序, 挑选“航空货运托运”, 填入货物信息, 其中涵盖重量、体积、品名以及目的地, 上传身份证件, 若个人寄件则必备身份证正反面, 倘若企业寄件则要营业执照及经办人身份证, 选定航班日期, 系统会于30分钟之内反馈报价以及预配航班信息。
2. 下到地面去办理: 径直赶赴坐落于浦东机场P1或者P2停车楼内部之中的那个被称作“航空综合服务窗口”的地方, 又或者是奔赴到机场货运区域（它的地址是上海市浦东新区海天五路以及速航路等地方, 要是利用导航进行搜索的话就输入“浦东机场货运站”）。在现场能够供应打印运单、进行称重以及包装方面的服务。
航空运输对包装有严格要求，请务必执行：
外包装方面, 应当采用硬质瓦楞纸箱或者加固木箱来进行包装, 以此保证在运输的进程当中不会出现破损的情况。绝对不允许使用编织袋, 也不允许使用蛇皮袋, 更不允许使用破损纸箱。
内进行填充时, 对于易碎物品而言, 要运用气泡膜、泡沫颗粒或者珍珠棉来填充, 以便保证箱内物品不存在晃动的情况。每一件货物都必然要粘贴“易碎”“向上”“禁止挤压”这类标签了。
标识, 要在箱体的正面清晰标注, 标注寄件人的姓名、电话以及地址, 还要在箱体侧面清晰标注, 标注收件人的姓名、电话以及详细地址, 同时也要标注货物名称及总件数, 建议采用防水记号笔进行标注或者打印粘贴。
到达货运站或通过线上预约后，您需完成以下步骤：
1. 递交材料: 拿出有效的身份证件, 个人的要原件, 企业的要加盖公章之物的资料。要是属于特殊货物, 像锂电池、液体这样的, 得准备经民航局认可的第三方检测机构所出具的《货物运输条件鉴定书》。
2. 货物称重后计费, 计费方式为按实际重量或体积重量（长乘以宽再乘以高然后除以6000）取大值来进行, 浦东机场有标准费率, 普货首重（1 千克）大约是 30 元, 续重每公斤约为 15 元, 加急货物以及鲜活易腐货物的费率会上浮 30%至 50%, 具体是以系统实时报价作为标准的。
3. 支付费用, 其支持现金支付, 支持微信扫码支付, 支持支付宝扫码支付, 支持银行转账支付（企业客户具备月结支付的条件）。在付款之后, 能够获取航空运单（此运单形似A4纸, 颜色为蓝色或者黄色, 上面存在唯一的运单号, 借助该运单号能够对全程进行追踪）。
4. 机场X光机安检环节涉及货物, 若安检未达标, 违禁品得当场取出或者更换包装, 不然不能出运, 货物经安检合格后, 工作人员会贴上条形码, 之后进入待运区。
寄件后，您可以通过以下方式实时追踪货物状态：
线上查询：登录“上海机场货运”小程序或官网，输入运单号。
被短信通知, 当货物抵达目的站之际, 系统会自行递送提货通知单的信息, 以短信形式发送到收件人的手机之上。
在国内时效方面, 浦东航空货运前往国内主要城市, 像北京、广州、成都这些地方, 预计会在24至48小时之内到达；而对于偏远地区, 比如拉萨、乌鲁木齐, 那就需要48至72小时才能到达。其国际航班时效依据航线各异, 正常情况下是3至7个工作日。
A: 请马上留存全部证据, 也就是照片、视频以及运单, 接着拨打浦东机场货运站理赔专线, 电话号码在所见到的官方渠道那里。依据《航空货物运输合同》, 普通货物的最高赔偿限度是每公斤100元人民币, 投保了保价的货物是按照申报的价值来进行赔偿的。郑重建议贵重物品去办理投保航空保险。
要是 A 这边的情况呢, 是这样, 首先得提前 48 小时去机场货运站申请才行, 并且要提供来自当地动物卫生监督所开具的《动物检疫合格证明》以及疫苗证明, 对于宠物而言, 还得使用符合 IATA 标准的航空专用航空箱, 而且必须把它单独当作一件货物进行运输, 绝对不可以和普通货物混装在一起, 费用方面比较高, 需要单独给出报价。
A: 行得通。“当世达”快件通道于浦东机场设立, 仅针对文件、小件包裹（重量小于或等于5千克, 体积小于或等于0.1立方米）, 要在航班起飞前三小时进行交寄运输, 并且目的地机场得拥有快速提货的能力（当前涵盖上海、北京、广州、深圳这四个地方）。费用是普通运费的二至三倍。
最後提示, 所有航空貨運資訊, 要以“上海機場集團”官方網站以及官方 app 的實時數據作為準則。千萬不要輕信非官方渠道的“快件代寄”“內部渠道”之類的宣傳, 要提防詐騙。要是您有緊急或者特殊貨物需求, 比如超大件、危險品, 務必提前 48 小時跟浦東機場貨運站聯繫, 從而獲取專項運輸方案。
