上海虹桥国际机场所具备的航空货运资源, 是虹桥机场快件服务得以依托的基础, 该服务能够为客户给予高效、且快捷的货物寄送以及收件服务。接下来, 要从服务流程、时效标准、注意事项等多个方面, 为您展开全面的说明。
一、服务流程
客户需确保快件符合航空运输规定，包括但不限于：
包装完好、坚固，能承受运输过程中的挤压与颠簸；
内件不包含易燃、易爆、腐蚀性、放射性等违禁品；
对于液体, 粉末, 锂电池这类特殊物品, 要提前进行申报, 且需符合航空运输包装方面给定的要求。
线上平台可供客户办理寄件手续, 虹桥机场货运站现场也可供客户办理寄件手续, 办理寄件手续时需提供相关内容:
寄件人与收件人详细地址、联系方式；
快件内容物名称、数量、价值等申报信息；
要是有保价的需求, 能够自愿去挑选保价服务, 依据声明价值的一定比例来给付保价费。
快件在进入机场货运区之前, 是一定要经过安全检查的, 只有安检合格了, 才能够进入仓库, 进而等待装机。
依据航班计划来开展运输工作, 虹桥机场每一天都存在着数量众多的国内以及国际航班, 能够涵盖全国范围内的主要城市以及部分国际目的地。
快件到达目的地机场之后, 地面服务方进行清关（若有涉及）, 之后完成分拣, 接着展开派送等系列环节, 最后送到收件人手上。
二、时效标准
受航班频次影响, 受目的地距离影响, 受天气影响, 受安检等因素影响, 虹桥机场快件的时效情况如下, 以下为一般参考时效:
在国内那些地处偏远的地区（像是新疆以及西藏的部分城市）, 这种情况或许需要两三个工作日才行。
国际快件：根据目的国与航线安排，通常为3-7个工作日。
上述时效单纯当作参考而已, 实际情况乃以承运方所告知的内容作为依据。针对于那些有着十分严格时效要求的客户而言, 建议预先开展咨询从而去确认航班计划。
三、注意事项
一般而言, 单件快件的重量通常不会超过30公斤, 其尺寸不会超出航空运输标准, 也就是长宽高加起来的总和不会超过200厘米。倘若有超大超重的货物, 那就需要提前进行预约, 而且可能还会产生额外的费用。
严禁去寄送那些属于危险品、违禁品的物品, 像枪支弹药、毒品、管制刀具、活体动物这类的, 客户需要主动去进行申报, 要是隐瞒不报的话就将承担法律责任。
对于未保价的快件而言, 若是发生了损毁或者遗失的情况, 那么会按照运输合同所约定的标准来进行赔偿；而保价的快件呢, 则依据实际损失予以赔偿, 不过最高不会超过保价金额。特此建议, 对于贵重物品应当选择保价服务。
在春节、国庆等法定节假日的期间之内, 航班存在着可能会进行调整的情况, 进而致使时效出现延迟的现象。在此建议要提前去规划寄件的时间。
四、常见问题解答
当下, 虹桥机场快件, 主要是客户自己把快件送到货运站。有部分服务商, 或者第三方平台, 能够提供上门取件服务, 不过具体情况, 要按照实际承运方的政策来确定。
像那种一般的食品, 也就是不容易腐烂的, 并且没有异味的那种, 是能够进行寄送的, 不过呢需要包装得非常严密才行；而药品呢, 要是属于处方药的话, 那就需要提供合法的购买凭证以及处方, 同时还要保证符合航空运输的规定。
客户能够凭借承运方所给出的运单号, 于官方平台或者客服热线去查询快件整个行程的动态情况。
五、总结
鉴于虹桥机场快件服务凭借成熟的航空网络以及高效的机场操作流程, 得以满足客户心目中对于快件“快速、安全、稳定”的核心需求, 在此明确建议客户于寄件之前, 要仔细核对物品合规性, 需合理选择保价服务, 且要关注节假日等特殊时段的时效变化, 以此来确保快件能够顺利送达。
