要是您有在虹桥机场进行空运贵重物品的需求, 那么请参照下面这些官方的流程以及标准的服务内容。
一、什么是贵重品空运
高价值货物, 像珠宝、贵金属、精密仪器、艺术品、电子设备等, 其提供的特殊安保及操作流程相关的航空运输服务, 被称作贵重品空运。虹桥机场设有专人负责及专用通道, 以此确保货物从收运开始直至交付的整个过程都处于受控状态。
二、虹桥贵重品空运的核心流程
客户需要在提前时, 给出那份货物清单, 和价值证明。按照民航局所规定的, 单票货物的价值, 要是超过了一定的限额, 这个限额具体要去咨询承运方, 超过这限额的话就需要进行书面申报。
虹桥机场设有独立收运区域, 有经过专业培训的工作人员, 会逐件进行核验, 还会逐件称重, 之后逐件拍照存档, 并且会与客户签署贵重品运输协议。
货物进到机场之后, 便踏入24小时视频监控覆盖的范围。在运输期间配备专用封签, 以独立仓位进行存放, 保证货物在仓库中的环节、在路途行程里、在装机操作时、在卸机过程中, 各个环节都能被追溯。
贵重物品拥有优先进行配载以及优先卸机的权益, 以此来降低在途的时间并且减少中转的风险, 到达之后会有专门的人员进行引导提取, 客户需要凭借有效的证件还要依据运单号才可以完成签收操作的。
三、客户需知
包装的要求是, 得采用那种坚固的, 具备防震功能且防水的专业包装, 其内部的填充物要能够充分地将货物固稳, 外包装上面得贴上“贵重品”这样的标识。
保险方面的建议是, 十分强有力地做一种建议, 让客户去为货物购置达到足够额度的航空运输保险, 以此来保障货物在运输这个过程当中, 由于意外而造成的损失。
时效方面的保障显现为, 虹桥机场给出了标准时效以及加急时效这两种服务, 而加急服务是需要提前二十四小时去进行预约的。
A: 予以支持, 客户能够选择到港之后自己去提取, 或者是让指定代理来完成从门到门的派送, 派送这个环节同样是适用于贵重品的操作标准的。
A: 要是出现了货物损耗或者丢失的情况, 那么客户需要在签收之后的7日之内, 提出书面形式的索赔申请, 并且还要提供像是原始运单、价值证明、包装照片等等相应的材料, 而我们公司会按照协议所约定的那样, 快速地去进行处理。
五、服务承诺
虹桥机场的贵重品空运服务, 秉持“安全第一、全程受控”这个原则来运作, 所有的操作人员, 都持有民航局颁发的, 危险品与贵重品操作证书, 我们努力, 为每一位客户，供给稳定、可靠、高效的运输方案。
倘若需要办理相关事项, 那么就要携带货物以及所需的资料, 前往虹桥机场货运区的贵重品专属柜台。
