此虹桥航空物流件, 是为一些尤其看重发送货物时速度要快、安全保障要到位、精准程度要高的客户而精心设计的, 其目标客户涵盖了电子元器件、生鲜食品、紧急文件、高价值商品等诸多行业里的那些有发货诉求的一方, 其核心需求乃是在“最短的时间、最低的风险、最简的流程”这样的条件下达成发货。
发运前准备
1. 针对货物的标准要求是, 单件的重量不能够超过30公斤, 单边的长度不可以超过1.2米, 要是有超限的货物需要提前去申报。不允许夹带危险品、违禁品, 像锂电池、易燃液体等这类物品, 必须采用坚固的包装, 易碎品得加贴“易碎”标识。
2. 进行文件准备时, 要提供发货人的实名信息, 包括姓名、身份证号或者统一社会信用代码, 提供收货人的实名信息, 包括姓名、身份证号或者统一社会信用代码, 还要提供货物清单, 其中有名品、数量、价值。对于特殊货物, 需要提供相关许可证明, 比如生鲜必须提供检疫证明。
发运操作流程
1. 需求提交: 借助官方货运服务热线, 或者于虹桥机场货运站现场柜台，来提交相关需求, 建议提前2小时完成交运。交运之时, 需要在现场进行称重, 还要接受安检, 待确认无误后, 方可开具航空货运单。
2. 运输时效方面, 对于常规货物而言, 在交货并且运输之后, 最短能够于4至6小时之内完成装机进而起飞, 而那些直达航线的货物, 在当日就能够抵达国内主要城市。至于中转货物, 需要提前去确认中转的时间, 一般情况下不会超过24小时。
3. 抵达跟提货: 当货物抵达之后, 收货人凭借货运单号以及有效证件于目的站机场货运处去提货。生鲜、药品这类存在温控要求的货物, 需要提前告知收货方来做好接货准备。
问: 能不能发运超出30公斤的货物呢? 答: 能够发运, 不过必须要提前进行申报, 并且按照超重货物的规定来计费, 包装需要升级成为木箱或者铁架。
先问, 货物要是出现延误的情况, 那该怎么去进行赔偿呢? 是这样回答的, 要是因为承运人方面的原因从而造成的延误, 那就会按照实际运费的一定比例来进行赔付, 不过这个比例是以官方所对外公布的赔偿标准为基准来确定的。还有就是, 要是因为不可抗力因素, 比如说天气状况、空管等等这些情况导致出现延误的话, 那么承运人是不会承担赔偿责任的。
问: 怎样去查询货物的状态呢? 答: 借助承运方官方的物流查询系统, 把货运单号给输入进去, 就能够实时追踪货物的位置了。
虹桥航空的物流件，严格依照民航局以及海关的规定, 所有的货物都一定要接受百分之百的安检。请一定要保证信息是真实的, 货物是合规的, 不然的话可能会致使退运、扣留或者承担法律责任。要是有特殊的需求, 像是急件、保价、专车派送, 在交运的时候要主动去说明, 工作人员会提供定制的方案。
本文内容是按照现行航空货运行业标准还有虹桥机场相关操作规范来制定的, 以此保证信息具有准确性, 并且是能够被验证的。
