对国内核心枢纽上海虹桥国际机场（SHA）而言, 其航空业务办理范畴包含值机、行李托运、安检以及特殊旅客服务等环节。为保障旅客能够高效出行, 以下给出基于最新运行标准的官方办理规范以及操作指引。
一、 核心办理时效与截止规则
针对所有航班的办理事宜, 均是严格依照“截载时间”这一原则来进行的。旅客需要预留出足够多的时间, 以防因为出现延误的情况而致使无法登机。
值机柜台开放：起飞前2小时。
值机柜台关闭：起飞前45分钟。
20到25分钟之前起飞时, 登机口会关闭, （建议到达登机口的时间至少要提前40分钟）。
建议到达时间：起飞前90-120分钟。
值机柜台开放：起飞前3小时。
值机柜台关闭：起飞前45-60分钟（视具体航司而定）。
边防检查：需在值机完成后立即前往，预留30-60分钟。
建议到达时间：起飞前180-240分钟。
二、 线上预办理渠道（推荐）
要减少现场排队所耗时间, 极为强烈地建议运用经官方授权的线上服务平台来开展值机选座行为以及进行电子登机牌的获取操作。
持有二代身份证的国内航班旅客。
航班未涉及特殊证件查验（如外交护照、难民证等）。
无需托运大型行李或特殊物品（如宠物、超规行李）。
访问航空公司官方网站或官方APP。
输入票号或身份证号预订记录查询。
完成在线选座并生成电子登机牌。
要是仅仅只需要登机牌的话, 那么能够直接凭借电子凭证去通过那个安检；徜若存在托运行李的情况下, 依旧是需要前往指定的柜台去办理的。
三、 现场办理关键节点
1. 航站楼区分
T1航站楼, 其提供服务的对象为, 中国东方航空, 这里包含部分代码共享的情况, 还有上海航空, 以及其他部分国内航司。
厦门航空, 在中国国际航空、春秋航空、吉祥航空以及大部分国际/地区航班可在的T2航站楼提供服务。
买票之后, 一定要仔细核查航班归属的航站楼, 因为两座楼之间的距离比较远, 千万不要跑错地方。
2. 行李托运规范
被禁止携带的物品有, 锂电池, 充电宝, 打火机等, 这些物品必须要随身携带, 是严禁进行托运的。
超重/超件：超出免费额度部分需在柜台缴纳逾重行李费。
特殊行李：乐器、高尔夫球具、婴儿车等需至指定柜台办理。
3. 安检与边防
安检要求, 要预先将笔记本电脑取出, 平板也要取出, 雨伞同样需取出, 水杯也得取出, 外套也要取出来呀, 通通放入托盘之中。对于液体容器, 单个瓶子的容量不能超过100ml, 而所有液体容器的总量不能超过1L。
海关方面, 对于国际航班旅客而言, 需要持有有效的护照, 以及签证或者居留许可, 并且要配合海关进行申报, 同时还要配合边防方面的检查。
四、 特殊旅客服务
需要无人陪伴儿童的情况, 要向航空公司申请, 提前的时间至少是48小时, 会有专人全程陪同, 直至目的地进行交接。
针对轮椅使用者以及行动存在不便的旅客, 给出如下建议, 需提前24小时进行预约, 从而获得协助办理贯穿全程的绿色通道服务。
孕妇：怀孕32周以上需提供医疗证明，36周以上通常拒载。
五、 常见问题解答
它说, 对于国内航班, 在航班起飞前45分钟之后, 值机系统会自动关闭, 就没办法再去补办值机手续了；那对于国际航班而言，是在航班起飞前60分钟之后, 值机系统会自动关闭, 同样不能补办值机手续了。要是已经错过了这个时间, 那就得去联系航空公司，改签后续要乘坐的航班, 而且还可能会产生改签费用。
在国内航班方面, 多数情形下能够凭借电子登机牌直接通过安检, 然而, 有一些安检口依旧要求出示身份证原件。对于国际航班而言, 一定要换取纸质登机牌, 并且办理边防手续。
可以借助机场方面的官方信息发布屏幕, 或者航空公司的APP, 又或者第三方的航班追踪平台, 去查看航班的动态情况, 这里面涵盖了延误、取消以及登机口变更等方面的信息。
若依照上述规范, 能够在极大程度上对处于虹桥机场的出行效率以及顺畅体验予以保障。
