十几年来从事空运这一行业, 每日所接到的电话当中, 起码有三分之一是客户一开始就询问“上海机场空运电话是什么”。此问题表面看似简易, 然而背后每每藏着各异的需求, 有的是临时去查询一趟航班货物是否抵达, 有的是想要询问价格并进行比较, 另外有的是货物滞留于仓库急于找人来处理。上海机场空运电话并非是一个统一的号码, 它散布于不同的业务板块当中, 找对了相应渠道, 效率便能够成倍提高。
机场货运站和航司货运部的区别在哪
货运站负责货物进出港地面操作, 像收货、安检、打板、装机、卸机、提货, 类似“机场的仓库管理员”, 它像一个地方专事管那块操作的, 很多首次碰到空运刚入门的货主往往会把机场货运站和航空公司货运部弄混淆, 航空公司货运部管舱位销售、运价制定、货物跟踪, 是“飞机的座位销售员”。
若你的货物已然订好舱, 仅仅是想晓得货物是否抵达、可不可以提货, 那么拨打机场货运站的电话最为直接。要是是想订舱、询问价格、处理运输方面的异常状况, 那就需要去找航空公司货运部或者货运代理。在拨打上海机场空运电话以前, 先清晰地思考自己属于哪一种情形, 能够少走许多弯路。
在浦东机场以及虹桥机场, 它们都分别设有各自独立的货运站，其中国际货物基本是在浦东机场这边操作的, 而国内货物不管是浦东机场还是虹桥机场都有涵盖。货运站的联系电话通常是公开在机场的官方网站之上的, 然而有时候若是处于忙线占线状态那也是属于正常情况的, 要紧的是毕竟每天处于高峰期的时候大概一天进出港货物量能达到几千吨之多。所以建议尽量避开上午九点到十一点这个时间段以及下午两点到四点这个提货高峰时段去拨打货运站电话, 如此一来接通率相对而言会高上那么一些。
查航班动态和货物状态用哪个渠道更快
那对于货主而言, 无比焦虑的时刻, 常常就是货物处于“失联”状态之际。飞机已然降落, 然而系统却显示尚未收货, 又或者货物抵达可却长时间没接到提货通知。在这个时候拨打上海机场空运电话, 要是一直呈占线状态, 极易使人着急到动怒烦躁。
实际上, 要来查询货物的状态, 机场货运站的那个电话可不是效率最为不错的办法。好多货主并不明了, 航空公司的官网以及官方小程序都具备货物跟踪的功能, 只要输入运单号即可观看到每一个步骤的操作记录, 就像“已收运”“已出港”“到达目的站”“海关放行”等这样的节点。这些信息更新的速度可要比通过电话查询还要快些, 并且在一天二十四小时的时间里都是能够进行查询的。
要是属于国际品种的货物, 那还得去考量海关进行查验的这般环节。偶尔会出现这样子的状况, 就是货物这边给出的状态表明是已经被"放行"了, 可实际上却仍停留处于监管仓库那里等待查验, 像这类的相关信息在电话里头也不一定是能够很清晰问明白的。在此真诚建议货主, 在即将发货的那个时候, 就要跟货运代理去确定好相关事宜, 让对方能够提供货物跟踪的链接, 如此一来自己只要想去查看的时候随时都可以, 这可比反反复复去打电话询问效率高了好多好多。
急货和特种货物怎么联系最稳妥
生鲜, 其属于特种货物, 活体动物亦属于特种货物, 危险品同样属于特种货物, 超大超重货物也属特种此类货物, 操作流程跟普通货物全然不一样。比如说, 活体动物得提前去申请舱位, 危险品需提供完整的鉴定报告以及包装证明, 超大货物要 ascertain 飞机舱门尺寸与地板承重。
要是这类货物直接拨打上海机场空运电话去联系机场货运站，对方极有可能会让你去联系航空公司货运部, 这是由于舱位审批以及运输条件均是由航司来决定的。对于特种货物运输而言, 预先找具备资质的货运代理进行沟通才最为稳妥, 他们熟知各家航司的要求以及操作流程, 能够帮你筹备材料、申请舱位并且协调地面操作。
生鲜的货物对于时效有着极高的要求, 尤其像是进口的海鲜、水果这一类, 在航班落地之后的两三个小时之内可是一定要完成提货以及冷链运输的。在这时候进行电话沟通那就要简洁并且明确, 得直接告知对方航班的号码、运物的单号、货物的品name以及存放的要求, 以此方便地面的人员能够优先去安排。把关键的信息提前写在纸条上之后再去打电话, 比起临时翻手机去查找运单号那可是要快好多好多的。
发货前做好这些准备能省不少时间
那些拨打过上海机场空运方面电话的人都有过这样的感受, 电话连通之后, 对方说的第一句话往往是“请问运单号是多少”。要是你手头没有运单号, 对方是很难为你去查询任何信息的。所以在发货之后, 要在第一时间把运单号存放到手机的备忘录当中, 最好还要把航班号、品名、件数、重量也一同记录下来。
要是进行询价, 提议预先自行查找一下大概的航线以及大概的货物体积重量之类的情况, 如此这般在沟通方面会更具效率。举例来说, 假设你打算从上海运送三吨服装前往美国洛杉矶, 直接去询问“上海到洛杉矶的空运费是多少金额”, 如此对方才能够给出报价。要是你仅仅表述“我想要发国际空运”, 对方还得逐步引导你去提供相关信息, 这样一来一往花费的电话费可就不少了。
将货物的相关信息, 梳理整合成为一段文字, 并发送给货运代理, 这样做相较于打电话而言是更具高效性的。在微信其中或者邮件里面清晰地写明品名、展现重量、标明体积、说清目的地、提及期望的航班时间, 如此一来对方察看到之后能够径直给你提供方案, 而无需进行反复的确认。当下存在着许多的货运代理, 它们都配备有在线客服, 其响应速度相比较电话而言还要更快一些。
货运发出之后, 要将货运代理的联系信息妥善存好, 与此同时, 把机场货运站的提货电话号码记录下来, 如若碰到异常情形, 举例而言航班取消、货物出现破损、海关例行查验, 务必清楚该去寻找谁, 进行空运业务时, 最为担忧的便是事到临头才匆忙应对, 预先把联系信息准备妥当, 真正遭遇问题之际不会慌乱, 处理起来也较为迅速。
提到空运发货这个事儿, 讲复杂它确实又具有复杂性, 言道简单于它也同时存在简单性。先要寻找到正确无误的上海机场空运联系电话, 接着得将应该筹备好的各种信息都给事先准备完备才行, 如此一来多数的相关问题就能够顺利地被解决掉。满心期望这一篇指南可以助力你减少走那些弯弯曲曲的道路, 最终保证货物全部都能够按时并且平安顺达地抵达目的地。
