人在上海做物流这一行当, 至今已经有十多年的历史了, 其实最让人心里发虚, 或者说是最怕接到那种电话的时候, 情况通常是这样的, 就是对方说手里的东西必须就得在今天之内发走, 并且要求第二天上午的时候, 目的地的那边必须要把手里的货给拿到手。
那么对于很多人来讲, 一听到“航空急件”这整整四个汉字写出来的词, 脑子里就是一团浆糊, 是那种完全发懵的状态, 根本不知道应该去拨打哪一个电话号码, 也不清楚具体要经过什么样的渠道来操作, 更弄不明白这货到底能不能在当天真的搭乘飞机飞出去离开这个城市, 还有, 关于这笔费用大概会是什么一个水平区间, 也是一概不知的。
其实, 上海这个地方是国际航空枢纽, 急件寄送的通道比起大家想象出来的情况, 要成熟得远多了, 关键在于你须得到知道上海的航空急件电话到底要找哪个人、用什么办法去找、在哪个时段去打电话最管用, 今天就把这若干年摸出来的门道一次说个透彻, 省得到时候你还要对着手机着急忙慌的。
上海航空急件电话多少
其实这种状况, 我一年之中能够遭遇大几十回, 无论是朋友、还是客户、亦或是自家的亲戚, 都会来问询这件事。从实在的角度来说, 根本不存在一个统一的“上海航空急件电话”, 把它张贴在墙壁上面供人们拨打。
航空急件的运输, 走的是各家物流公司所开通的航空专线, 你拨打的电话, 是归属于那家对应公司的急件专线, 它既不是某个公共的服务热线, 也不是机场方面的旅客咨询台。
所以在搜索引擎里输入“上海航空急件电话”这个关键词之前, 你得先把自己要寄送物品的目的地、重量详情、具体是什么类型的货物, 以及是否需要办理报关手续这些信息在脑子里捋清楚, 这一点非常重要, 因为国内快递渠道和国际快递渠道它们所依托的物流通道是完全不相同的, 这两个体系的运作方式差异巨大, 当你打通那个联系电话之后, 你第一句开口说的话就应该把你要去的目的地城市和你对时效的具体要求都明确无误地表达出来, 千万不要在那儿拐弯抹角, 说话不直白, 这样接线的工作人员才能够快速且准确地判断出应该把你转接至哪一条具体的业务处理线路。
在具体的操作环节, 我通常的做法是直接拨打公司的客服热线总机, 并向对方告知“航空急件”这四个方面字, 然后接线工作人员就会把我转移到专门负责航空快件的通道中去。上海这个地方存在浦东和虹桥两个不同的机场, 这里都设置有对应的收件以及派送的网点位置。
所以我在打电话给总机的时候, 会选择明确地说明要从哪一个机场进行出发运输, 并且提及大约需要在何时之前确保飞机起飞, 这样做能够让处理变得更加高效许多。如果选择在下半天的四点三十分这一时间点之后发起呼叫请求, 那么大概率会被安排到下一个日的顺序里面。
如果确实是紧急需要的包裹, 最好是在上午十点之前就把电话号码发送出去, 这样就可以在快递员上门取件、网点进行分拣以及机场安检这一系列的操作环节中, 留有足够的时间余地和操作空间。
上海航空急件电话好使吗
这件事好不好用, 这主要取决于你打算如何去定义它。要是说打个电话出去, 结果过了十五分钟快递员就已经蹲在你的家门口等着收件东西, 这种情形确实是不太现实的。
但如果你的意思是打电话过去有人来接听, 能够确认快递的时效性, 并且只要告诉我在规定几点前把包裹交到手里就能赶上今晚的飞机, 那么这种情况是完全没有任何问题的。上海这个地方的每天出发航班数量在整个国内是前三名, 通过正规的航空急件通道在当天安排起飞并不是什么困难的事情。
难的地方在于, 你得把那截件的时间点死死地卡住。一旦过了那个确定的时间, 就变成第二天的事情了。没有人会跟你商量通融的。航班的舱位是不会多留一个一个位置给你等待的。
我亲身经历过的那些失误虽然数目不算多, 但是那种痛感真的非常强烈。有一次情况是这样的, 我当时需要帮客户把一份合同寄送到北京。我在下午三点左右跟客服部门通了电话。当时客服人员告诉我时间还来得及, 结果实际情况是快递员直到五点半才到达收派点。当天的截件截止时间正好就是五点半整。
因为这一进一出, 硬生生地差出了整整十分钟的时间。这导致这份合同不得不改为通过航空运输在第二天送达。这样一来, 客户那边原本准备的签字仪式直接就凉凉了, 气氛变得非常糟糕。
因此, 基于这段经历总结出的经验教训如下: 当你需要向客服人员确认截件时间的时候, 建议你在计划中给自己预留大约一个小时左右的缓冲空间去应对突发状况。千万不要轻信那些说“大概能来得及”的模糊承诺。
你要听从的是那种能够给你明确具体时间点的答案, 也就是说要等快递员确定能够在哪个具体时间之前抵达收派点之后, 心里才真正觉得稳妥和平静下来。
另外, 对于急件来说, 请不要选择走驿站这种渠道, 而是直接去预约快递员上门来取件, 这样的话就可以节省掉你自己亲自跑一趟所需要花的时间, 同时也能够省掉在路途上面可能出现的耽搁情况以及去寻找并办理驿站寄件时所带来的各种麻烦和折腾, 虽然这会让快递员多跑那两段距离也就是所谓的两公里。
说了这样多, 核心意思就是仅仅有一句话: 找对正确的电话号码、卡准合适的时间节点、尽可能减少白白奔波的冤枉路。从上海寄送加急快递这件事情, 实际上并不是一件多么复杂的技术性工作, 如果是操作熟练的人员拨打一通电话用十分钟不到的时间就能够把相关事宜安排得妥妥当当。
当你下一次遇到非常紧急如同火烧眉毛一般的快件时, 不要再抱着手机翻来覆去地查找收藏夹里面的内容了, 直接拿起电话说航空急件今晚出发, 把具体的重量和目的地一起报告清楚, 其余的事情就交给对方去进行排班处理。
