在上海这边, 做外贸物流已经有十几年了, 作为同行或者是新人问我最多的一个问题就是到底上海的机场航空件的电话号码是多少, 浦东还有虹桥这两个地方的机场货运系统其实并不怎么复杂, 对外公开的号码也就是那几个, 真正困难的在于要分清楚该拨打总机还是调度或者是操作岗位的, 如果不小心打错了窗户那么就要白白等待很长的时间, 今天在这里把最实用的对接方式以及几个关键的号码都整理清楚了, 下次遇到急着送的东西的时候就不需要到处找人去问了。
上海航空件电话怎么查
浦东机场航空货站对外统一的咨询电话是021-2865XXXX, 拨通以后听语音提示的菜单内容, 按数字1可以转接到货运调度部门, 按数字2可以转接到操作查询环节, 按数字3可以转接至危险品以及特殊货物申报所在的窗口, 虹桥那边所对应的货运服务号码是021-6285XXXX, 其功能设置方面与前述情况基本上是一样的。
在工作日的早上八点钟到晚上八点钟的这段时间之内, 接通的几率会处于一个比较高的水平, 而在周末以及那种法定节假日的时候, 基本上就只有那些专门负责值班的人群在接听电话了, 并且能够为您去处理掉的事情也会变得比较少一些, 所以对于那些急需办理的手续或者事情的话, 建议您尽量不要把它拖到周末的时候再去打电话询问。
如果你自己的手上已经拥有了运单号, 并且你想要去查询某一票货物当前的最新消息动态。
当你打电话过去的时候, 直接把你的运单号码报给工作人员, 这比做其他任何事都要更快地拿到结果, 接线员通常会在三十秒钟以内就能告诉你货物现在是处在哪一个具体的库区里面, 是否已经完成了装机操作, 以及预计将会在几点几分起飞。
因为各大航空公司驻上海货运站的地方都在浦东货运大楼内部设有自己专门服务柜台, 前臺窗口的人员可以单独帮你去查询某单一票货物的具体交接记录情况和放行状态信息, 通过这种方式所获得的信息种类会比直接打总机进行咨询要多出一层内容。
寄航空件打电话找谁
第一次寄送航空信件的人员经常会养成这样一种习惯性做法, 那就是会直接跑到业务柜台的现场中去排队办理具体事务, 然而在实际操作过程当中会更加简单省力的一种有效方法, 是在使用电话沟通这一方式时将所寄送的邮递物品的相关详细信息予以明确确认和核实清楚。
在拨打上海机场航空件的客服电话之前, 你需要将收发货人信息、货物品名、HS编码、预估的重量和体积、以及是否涉及冷运或危险品申报的情况, 提前准备好并存放在手机备忘录里面, 当你能用简洁的话语把上述关键点一次性说完时, 通话的操作人员就能够当场明确告知你所选择的航班班次、截件的具体截止时间, 以及运费是怎么进行计算的。
这种方式所带来的效率提升是巨大的, 它比自己亲自跑去仓库, 然后逐一向各个相关人员进行询问所获得的时间节约效果要高出了好几倍之多。
当遇到那种必须要当天飞走的紧急快件时, 请直接拨打浦东货运的调度专线热线。在接通电话开口沟通的时候, 一定要直接报出“加急件”这三个字, 这样调度人员就会把这件物品当作优先处理对象来安排打板和装上飞机的流程了。
但是需要注意的是, 这里存在一个不可更改的时间硬性规定, 那就是航班起飞前的四个小时被设定为收取加急件的最终截止时间。一旦超过了这个时间节点, 当天的绝大多数航班基本上都已经没有赶上或者说是来不及装载的可能性, 那么这批物品只能被迫调整行程, 等待被安排到第二天的早间航班进行发送。
因此, 我们在时间掌控方面务必要提前留出足够的缓冲余量, 绝对不要等到刚刚踩到那个截止时间的时刻才去拨通电话号码进行操作。
关于电话号码这个事物, 将其储存到手机通讯录之中, 这比反复翻阅文章来查找要更加可靠和稳妥。建议把浦东机场以及虹桥机场的航空件相关电话、调度专线号码、还有货站前台的联系号码等几个关键号码, 全部都存入其中。
同时在备注栏位里写清楚每一个号码的具体用途。这样在真正遇到紧急状况的时候, 可以直接拨打电话, 无需寻找, 确保能立刻接通。
