我在上海做外贸已经好几年了, 我几乎每个礼拜都得跟航空货运这件事儿打交道。关于“上海航空物流货运热线”这个说法, 好多刚入这行当的朋友会误以为它是某种官方的、统一的电话号码, 觉得只要打过去就能把啥问题都解决了。
但实际上它更像是一个提供这类服务的入口集合体, 里面包含了各个航空公司货运代理、机场货站以及物流企业各自的咨询电话。能把这个东西到底是咋回事给弄清楚, 要比盲目去翻自己手机里那些杂乱无章的收藏记录有用得多。
上海航空物流货运热线怎么找
最直接的途径就是去浦东机场和虹桥机场的货运站官网查，上面会列出各航司货运部和授权代理的联系电话。我最早就是这么找到的, 当时货代公司给了我一堆号码, 打过去问报价, 有的接有的不接, 效率低得让人抓狂。
我在后来就养成了一个习惯, 就是把那些常用的渠道的电话都存好, 然后按照“急货”、“普货”和“冷链”来进行分类摆放, 到了哪个时段就给对应的那个电话打电话, 这样一来, 基本上在三分钟的时间以内就能够接通。
还有一个人很容易被大家忽略到的办法, 那就是直接去到机场货站的窗口去询问。虹桥T1、T2楼的下面一层, 全部都设有货运服务的柜台, 那边的工作人员会清楚地告诉你, 在这一个当天, 具体有哪些渠道是在正常运转的, 以及哪一个热线电话的响应速度是最快的。
千万不要觉得这种方式显得非常土气, 我这里有一个真实的例子, 曾经有一单非常重要的加急文件或者货物, 我打电话咨询起来, 被转接了三道才最终解决问题, 后来我亲自跑到虹桥的柜台那里, 仅仅只用了二十分钟, 就把货物成功交给对方了。
上海航空物流货运热线哪家好
关于这个问题来说并没有一个标准的正确答案, 但我可以分享几条在实际操作中积累的经验。在判断一个热线电话靠不靠谱的时候, 不要只是听电话那头的工作人员是怎么说的, 而是要看它能不能给你提供明确的航班号码, 是不是能告诉你截单的具体时间, 以及会不会把费用明细列清楚。
我曾经遇到过这样的情况就是当我拨打过去之后对方和我聊了好长时间的家常情绪相关的内容就是不给我出具体的数字信息像这种基本上是可以直接排除在外面的。
上午从九点到十一点还有下午从两点到四点, 货代公司里是最忙的时段, 电话往往占线或者接了也没人理会。我一般选择卡在中午十二点到十三点之间打电话, 这个时候人相对比较少, 响应也比较认真。
如果你要发的货物属于电子类或者化工品类, 那么一定要提前核实对方是否具备相应的资质, 千万不要等到货物抵达目的地之后才发现没办法接收这种情况会造成一整个航程被耽误掉。
关于拨打上海航空物流货运热线这一行为, 在本质层面上而言, 其实就是存在着信息差的问题。只有多去几次机场, 同时多保存几个经过验证的可靠的电话号码, 并且彻底掌握各个联系渠道在使用过程中的最佳时间区间, 那么整体的发货效率才可以实现翻倍的提升。
千万不要觉得这些事情很繁琐, 因为在外贸这个行业中, 货物的交付周期仅仅延迟一天, 就会导致处于客户那边的人可能就不愿意再等待下去了。
在我目前的手机通讯录里总共存储着七八个这样的联系电话号码, 至于哪一个具体的渠道应该在什么时间段内打电话、以及在处理能力方面能够解决哪一类特定的商品货件, 我内心是非常清楚且有完整记录的, 从而可以保证基本不会出现出错或者失误的情况。
